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Assistência Local

Se você é  cliente da 20-20 Technologies, você poderá  ligar para
 
(11) 5054-4410
  
e obter assistencia para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas no uso do software fornecido pela 20-20 Technologies. 
 
Adicionalmente poderemos ser contatados por email
 
 
 
 
ou através da  seção de contatos do website. 
 
Se você possui licenças e estiver inscrito no Plano de Atualização e Suporte você terá acesso a atualizações de catálogos e novas versões, bem como correções das vesões anteriores e melhorias que elevam as funcionalidades  já disponiveis. 

Se você estiver passando por um problema ocasionado pelo software, solicitamnos nos contactar para solução.

Nosso time de suporte disponibilizará no FTP, acessos a downloads aplicáveis, tais como atualizações de software, catálogos e soluções. Entre em contato com o suporte para maiores informações.

Plano de Atualização e Suporte

O plano de atualização e suporte da 20-20 Technologies oferece a mais atualizada informação do software e acesso ao dedicado time de profissionais prontos para tratar de suas dúvidas por telefone ou email.
 
Serviços:
Acesso ás novas versões
Acesso a todas as atualizações das versões
Atualizações das bibliotecas genéricas

Suporte de 2º à 6º -horário comercial
Atendimento ilimitado por telefone
Soluções por e-mail
Suporte on line
Visita técnica por acesso remoto
Acesso ao aplicativo de integração XML
Desconto especial para treinamento
Desconto especial de 50% na substituição de licença:
Licença roubada (com Boletim de Ocorrência)
Licença danificada
 
Você também receberá informações sobre as atualizações quando uma nova versão ampliada do software for liberada.
 
Esses atualizações serão cobradas, para usuários que optarem por não entar no Plano de Atualização de Suporte.

Serviços Online

Nesta seção você poderá acessar alguns serviços online quando solicitado pelo nosso suporte ou para auto-atendimento.
 
Acompanhe as atualizações de catálogos clicando no ícone abaixo.

 
Precisa do código XML? Acesse o link abaixo:

 
   
Para acessar o chat online utlize o link abaixo:

Para acesso remoto, clique na imagem abaixo

FAQ - Frequently Asked Questions

Consulte em nosso sistema de FAQ a solução para os erros mais comuns em seu 20-20, clicando aqui.